Avec Terre, Mer, Air, nous allons vous ramener chez vous
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Que vous aimiez l’aventure, les destinations lointaines ou les vacances à la plage en famille, vous êtes toujours entre de bonnes mains avec TMA Assistance.
Vous pouvez compter sur notre réseau international d’assistance, quel que soit l’endroit du monde où vous allez. Vous partez entre amis, en couple ou en famille ? Avec notre assistance voyage, vous voyagez l’esprit serein.
Vous souhaitez éviter de payer des frais à cause de perturbations de votre séjour à cause de circonstances inattendues ? Optez pour notre compagnie.
“Des imprévus surviennent plus fréquemment au cours d’un voyage que chez soi …”
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Un problème? Notre solution!
Après avoir pris contact avec vous, nous prenons tout en charge! Nous analysons votre problème et nous vous recontacterons dans l’heure, afin de vous proposer une solution appropriée et de qualité.
Vous avez une assurance, on s’occupe de tout
Si vous êtes couvert par une assurance , nous mettons tout en place pour vous garantir une couverture complète et vous épargner tous problèmes supplémentaires.
Pas d’assurance voyage ? Aucun problème! Notre plan tarifaire ne prendra en compte que le coût de votre rapatriement, sans frais supplémentaires.
Tarifs d’un rapatriement vers l’étranger ?
Le coût du rapatriement dépend surtout de la destination et du moyen de transport. Ci-dessous, vous trouverez quelques prix forfaitaires indicatifs :
- Terre: à partir de 250 euros (carburant non compris).
- Mer: à partir de 400 euros.
- Air: à partir de 300 euros.
Prise en charge
Nous vous prenons en charge de votre départ jusqu’à votre arrivée. Nos intervenants couvrent la majorité du globe avec de multiples services spécialisés pour vous guider jusqu’à chez vous avec toutes vos affaires.
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Nos différents services
En fonction de votre localisation géographique, un service spécifique vous sera alors proposé, afin de faciliter au mieux votre retour.
- Rapatriement par air : Concerne tous les trajets de moins de 8h.
- Rapatriement par mer : Concerne uniquement les voyages intercontinentaux.
- Rapatriement par terre: Pour tous voyage de - de 1000 km sur un même continent.
On s’engage :
Partout dans le monde : Des centaines de milliers de partenaires prêts à agir 24h/24.
Premier à vos côtés: L’assistance, notre métier depuis plus d’un demi siècle.
Solution personnalisée: Vous êtes au centre de nos préoccupations !
Questions générales
Si vous avez des questions concernant nos produits et services ou votre police, vous pouvez toujours contacter notre Welcome Desk,
disponible du lundi au vendredi, de 08h30 à 17h.
Téléphone : +32 2/ 588 04 07
E-mail : welcome.be@TMA.com
Ce numéro de téléphone est le numéro correct pour notre Welcome Desk. Dans l'e-mail de confirmation le numéro pour notre plateau d'assistance est noté 2 fois. Nous faisons l'adaptation au plus vite.
Besoin d'assistance urgente ?
Contactez immédiatement notre plateau d'assistance, disponible 24h/24, 7j/7, 365 jours par an
Téléphone : +32 2/ 588 04 07
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Déclarerez nous votre sinistre
Pour nous soumettre un sinistre, téléchargez nos formulaires de déclaration de sinistre sur ce site web. Vous pouvez envoyer les formulairesà ou à cette adresse : TMA S.A. - Belgian Branch / Rue Saint- Emilien 40 , 4519 CHALOU
téléchargez nos PDF d’information
* : conditions générales
(( Ceci est un exercice dans le cadre d’un cours de marketing.))
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